泉州网3月16日讯（记者 林志安 通讯员 庄一虹 孙绮）市民小胡（化名）以4300元的价格网购了一只公猫萌宠，结果收到的却是与商家描述相差甚远的母猫。近日，经泉港区人民法院调解，商家退还小胡3000元，猫由小胡继续饲养。

【顾客】网购公猫收到母猫协商未果诉至法院

(资料图片仅供参考)

记者了解到，2022年10月26日，小胡通过抖音APP添加小帅（化名）微信，以4300元的价格购买一只“矮脚长毛蓝金渐层公猫”。

购买前，商家小帅承诺签订购宠协议，购买后因不喜欢、不合适等原因都可退换，4300元包含所有费用（包空运直达、检疫合格发出、包猫瘟腹水治疗）。

小胡付款后，小帅依约通过空运寄出小猫，结果小胡却收到一只母猫，且与小帅提供的视频中的猫颜色、样貌等均不一致。小胡遂与小帅协商退款，后因协商未果，小胡将小帅起诉至法院。

【商家】承认对猫开“美颜”猫的性别也弄错了

受理案件后，承办法官第一时间与双方当事人取得联系，组织双方开展庭前调解工作。

调解过程中，小帅承认，向小胡提供的视频中使用了“美颜”效果，且对猫的性别判断出错。但因小胡没有及时处理，导致猫已难以进行二次销售，故不同意退款。小胡则认为，自己网购的猫与卖家描述的不符，卖家的行为属于不实宣传。

承办法官详细询问了双方的交易过程，核对了证据原件、支付凭证，核实了视频的原始载体等。法官经过耐心的释法析理，促成双方达成一致的调解意见：小帅向小胡返还3000元，猫由小胡继续饲养。

【法官】网购宠物时请谨慎选择店铺

由于宠物的活体性质，使得宠物消费领域缺乏明确的质量标准。因此，消费者若选择通过网络购买宠物，应尽可能选择正规、有资质且信誉良好的店铺，同时也应认识到通过线上购买宠物存在一定风险。

商家在出售宠物时，应遵循诚实信用原则，如实描述宠物信息，确保交付的宠物符合双方约定，避免引起不必要的纠纷。

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